İyi ve güvenilir bir tedarikçi bulmak kolay bir iş değildir, her zaman kalite, güvenilirlik, maliyet ve hız arasında bir denge bulmanız gerekir, ancak en iyi eşleşme değerlere dayanır. Şirketimiz hakkında faydalı bulabileceğiniz en sık sorulan sorular aşağıda listelenmiştir.
Ürünlerimizin kalitesini ölçmek için dayanıklılık, verimlilik ve müşteri memnuniyeti sağlayan temel performans göstergelerine (KPI) odaklanıyoruz. Bunlar şunları içerir:
1.Ürün Ömrü
Ürünün önemli bir performans düşüşü olmadan sunabileceği ortalama çalışma saati veya hizmet yılı ile ölçülür.
2.Enerji Verimliliği
Solar aydınlatma ve elektrik sistemleri için bu, aydınlatma için lümen/watt oranlarını ve batarya depolama sistemleri için verimlilik derecelerini içerir.
3.Arıza Oranı
Garanti süresi içinde sorunla karşılaşan veya arızalanan ürünlerin yüzdesinin izlenmesi.
4. Müşteri Geri Bildirim ve Memnuniyet
Ürün güvenilirliği, kullanım kolaylığı ve genel memnuniyet hakkında müşteri yorumlarını, anketleri ve geri bildirimleri düzenli olarak değerlendirmek.
5. Garanti Talep Oranı
Kalite kontrol etkinliğinin bir göstergesi olarak ürün iadelerinin veya garanti kapsamındaki taleplerin oranının izlenmesi.
6. Sertifikalar ve Uyumluluk
Ürünlerin güvenlik ve performans için ISO, CE veya UL gibi endüstri standartlarını ve sertifikalarını karşılamasını sağlamak.
7. Performans Stres Testi Altında
Ürünlerin yüksek sıcaklıklar, yoğun kullanım veya değişen voltaj seviyeleri gibi aşırı koşullar altında nasıl performans gösterdiğinin ölçülmesi.
Bu KPI'lar, tekliflerimizin kalitesini korumanın ve sürekli olarak geliştirmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Aşağıdakilere odaklanan sağlam bir kalite yönetim sistemi (KYS) uyguluyoruz:
1.Tedarikçi Kalite Kontrolü - Güvenilir tedarikçilerle ortaklık kurmak ve tutarlı malzeme ve bileşen kalitesi sağlamak için düzenli denetimler yapmak.
2.Gelen Malzeme Denetimleri - Üretimden önce hammaddelerin ve bileşenlerin katı spesifikasyonlara göre doğrulanması.
3.Proses İçi Kalite Kontrolleri - Kusurlar veya sapmalar için üretimin her aşamasının izlenmesi.
4.Nihai Ürün Testi - Endüstri standartlarını ve müşteri beklentilerini karşıladığından emin olmak için her ürün üzerinde performans ve güvenlik testleri yapmak.
5.Sertifikalar ve Uyumluluk - Tüm ürünlerin kalite ve güvenlik için ISO, CE ve UL gibi sertifikaları karşılamasını sağlamak.
6.Sürekli İyileştirme - Kaliteyi artırmak ve sorunları proaktif olarak ele almak için süreçleri ve müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak gözden geçirmek.
KYS'miz yüksek standartlar ve tutarlı ürün güvenilirliği sağlamak üzere tasarlanmıştır.
En yüksek standartları sağlamak için tasarım, kalite kontrol ve test dahil olmak üzere tüm süreci yönetiyoruz. Belirli bileşenler veya süreçler için, Shenzhen ve Dongguan Çin'de bulunan, uzmanlıkları ve üretim yetenekleriyle tanınan güvenilir alt yüklenicilerle işbirliği yapıyoruz. Bu, üretim verimliliğini optimize ederken kaliteyi korumamızı sağlıyor.
Müşteri memnuniyetini şu şekilde ölçüyoruz:
1.Geri Bildirim Anketleri - Ürün performansı ve hizmet deneyimi hakkında düzenli olarak içgörü toplamak.
2.Tekrarlanan İş - Memnuniyet göstergesi olarak müşteriyi elde tutma ve tekrarlanan siparişlerin izlenmesi.
3.Şikâyet Çözüm Süresi - Herhangi bir sorunu ne kadar hızlı ve etkili bir şekilde ele aldığımızın izlenmesi.
4.Net Tavsiye Skoru (NPS) - Müşterilerin bizi tavsiye etme olasılığını ölçmek.
5.İncelemeler ve Görüşler - İncelemelerden ve doğrudan iletişimden gelen müşteri geri bildirimlerini analiz etme.
Bu önlemler sürekli olarak gelişmemize ve müşteri beklentilerini karşılamamıza yardımcı olmaktadır.
Müşterilerimize son derece bağlıyız ve güven ve güvenilirliğe dayalı uzun vadeli ilişkiler kurmaya öncelik veriyoruz. Müşteri çıkarlarını korumak temel bir değerdir ve gizliliği kesinlikle koruruz. Hassas bilgileri asla rakiplere veya üçüncü taraflara ifşa etmeyerek müşterilerimizin verilerinin ve iş stratejilerinin güvende kalmasını sağlıyoruz.
Faaliyetlerimizi ilk elden görmek için tesisimizi ziyaret etmenizi bekliyoruz. Kalite kontrol süreçlerimizi, ürün testlerimizi ve genel operasyonlarımızı gözlemleyebilmeniz için randevu ile bir tur düzenleyebiliriz. Lütfen tercih ettiğiniz zamanı bize bildirin, ziyaretinizi sizin için koordine edelim.
Evet, solar aydınlatma, elektrikli aydınlatma ve enerji depolama sektörlerinde 10 yıldan fazla deneyime sahibiz. Toptancılar, yükleniciler ve büyük ölçekli distribütörler de dahil olmak üzere çok çeşitli müşterilerle başarıyla çalıştık. Talep üzerine, sektörünüzde yüksek kaliteli ürünler ve güvenilir hizmetler sunma konusundaki geçmişimizi gösteren referanslar sağlayabiliriz. Uzmanlığımızı daha iyi anlamak için belirli vaka çalışmaları veya müşteri referansları istemekten çekinmeyin.
Evet, tüm müşterilerimiz için özel satış temsilcileri sağlıyoruz. Temsilcilerimiz ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında deneyimli ve bilgilidir. Sorunsuz iletişim sağlar, sipariş yönetimine yardımcı olur ve ortaklığımız boyunca sahip olabileceğiniz her türlü soru veya endişeyi ele alırlar. Temsilciniz doğrudan irtibat noktanız olacak ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş destek sunacaktır.
Hem küçük hem de büyük hacimli talepleri karşılamak üzere tasarlanmış ölçeklenebilir bir üretim kapasitesine sahibiz. Yeteneklerimiz, gelişmiş üretim süreçleri ve güvenilir alt yüklenicilerle ortaklıklarla desteklenmekte olup, kaliteden veya teslim sürelerinden ödün vermeden yüksek talep dönemlerini karşılamamıza olanak tanır. Belirli kapasite ayrıntıları sipariş gereksinimlerinize göre paylaşılabilir.
Solar aydınlatma, elektrikli aydınlatma, solar pil depolama sistemleri ve enerji depolama kabinlerine ek olarak, ayrıca sunuyoruz:
1.Özelleştirilmiş Enerji Çözümleri - Özel enerji gereksinimlerini karşılamak için uyarlanmış sistemler.
2.Aksesuarlar - İnvertörler, kontrolörler ve montaj sistemleri gibi bileşenler.
3.Teknik Destek - Dialux Simülasyonu, kurulum, bakım ve sistem optimizasyonu hakkında rehberlik.
4.OEM/Özel Etiket Hizmetleri - Ürünleri kendi etiketiniz altında markalaştırmak.
Enerji verimliliği ve sürdürülebilir enerji ihtiyaçları için kapsamlı çözümler sunmayı hedefliyoruz.
Evet, daha büyük siparişler için toplu indirimler sunuyoruz. İndirim oranı sipariş miktarına ve belirli ürünlere bağlıdır. Toplu alımlarda size en iyi değeri sağlamak için fiyatlandırma seçeneklerini görüşmekten memnuniyet duyarız. İhtiyaçlarınızı bize bildirin, sizin için rekabetçi bir teklif hazırlayalım.
Evet, kadromuzda solar aydınlatma, elektrik sistemleri ve enerji depolama çözümleri konusunda uzmanlaşmış mühendislerimiz var. Ürün tasarımı, kalite güvencesi ve teknik destek konularında kilit rol oynayan mühendislerimiz, ürünlerimizin endüstri standartlarını ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamasını sağlıyor. Mühendislerimiz ayrıca özelleştirilmiş çözümlere yardımcı olmak ve teknik soruları ele almak için de hazırdır.
Yes, we offer 30-day credit terms to clients. Eligibility is determined based on the following requirements:
1.Kredibilite - Kredi geçmişinizin ve finansal istikrarınızın gözden geçirilmesi.
2.İşletme Tarihi - Bizimle veya sektör içinde tutarlı ve güvenilir işlem kaydı.
3.Sipariş Hacmi - Genellikle önemli veya düzenli sipariş hacimleri olan müşteriler için geçerlidir.
4.Referanslar - Diğer tedarikçilerden ticari referanslar gerekebilir.
Ekibimiz başvurunuzu değerlendirecek ve profilinize göre şartlar sunacaktır. Kredi koşulları için başvurmak isterseniz bize bildirin
Garanti politikamız, ürünlerimizin malzeme ve işçilik kusurlarından arınmış olmasını sağlar. Önemli noktalar şunlardır:
1.Garanti Süresi - Ürüne bağlı olarak genellikle 3 ila 10 yıl arasında değişir.
2.Kapsam - Normal kullanım koşulları altında kusurlu ürünlerin onarımı veya değiştirilmesini içerir.
3.İstisnalar - Yanlış kurulum, yanlış kullanım veya yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasarları kapsamaz.
4.Talep Süreci - Basit ve müşteri dostu; sadece satın alma belgesini ve sorunun ayrıntılarını sağlayın.
Ürünlerimizin arkasında durmaya ve memnuniyetinizi sağlamaya kararlıyız. Seçtiğiniz ürünler için özel şartlar sağlanabilir
Zamanında teslimat bizim için en önemli önceliktir. Nadiren de olsa bir gecikme olması durumunda, derhal bir açıklama ve güncellenmiş bir teslimat zaman çizelgesi ile sizi bilgilendiriyoruz. Rahatsızlığı en aza indirmek için
1.Siparişinize Öncelik Verin - Gerektiğinde üretimi hızlandırın.
2.Alternatifler Sunun - Mümkünse ikame ürünler veya malzemeler önerin.
3.Uygulanabilir Olduğunda Telafi Edin - Anlaşmaya bağlı olarak, indirimler veya başka kolaylıklar sunabiliriz.
Amacımız, şeffaflığı koruyarak ve ihtiyaçlarınızı etkin bir şekilde karşılayarak gecikmeleri hızlı bir şekilde çözmektir.
Ortalama geri dönüş süremiz sipariş boyutuna ve ürün özelliklerine bağlı olarak değişmektedir:
Kaliteden ödün vermeden verimliliğe öncelik veriyoruz. Acil siparişler için hızlandırılmış işleme seçeneklerini keşfedebiliriz. Özel gereksinimlerinizi bize bildirin, size daha kesin bir zaman çizelgesi sunalım.
Zamanında teslimat puanımız sürekli olarak 98%güvenilirlik ve dakikliğe olan bağlılığımızı yansıtmaktadır. Bunu etkin tedarik zinciri yönetimi, gerçek zamanlı envanter takibi ve teslimat zaman çizelgeleri hakkında müşterilerimizle proaktif iletişim yoluyla başarıyoruz.
we specialize in providing cutting-edge solar LED lightings, LED lightings, and energy storage solutions tailored to meet the diverse needs of residential, commercial, and industrial applications.
Çeşitli LED highbay ışıkları, LED lineer highbay ışıkları, LED projektörler, LED sokak lambaları, LED spor ışıkları, özelleştirilmiş ışıklar ve daha fazlasının Toplu Satışı.
Toptan her türlü 10W-400W hepsi bir arada entegre ve hepsi bir arada iki bölünmüş güneş sokak lambaları ve güneş bahçe lambaları. Hoş geldiniz özelleştirme.
Güneş pilleri, güneş invertörleri, güneş panelleri, ev enerji depolama sistemleri, enerji depolama dolapları, güç bankaları ve daha fazlasının doğrudan tedariki.
Haberleri e-postanızdan alın.
xylightingled, Çin'de yüksek kaliteli güneş LED aydınlatma, LED aydınlatma, pil depolama sistemleri ve enerji depolama kabinleri sağlama konusunda 10 yılı aşkın deneyime sahip bir toptan tedarikçidir. Sizinle karşılıklı yarar sağlayan bir ilişki kurmaya istekliyiz.
©2025-XY Lighting Limited
Türkçe 
English 
Español 
Français 
العربية 
Português 
Deutsch